Di 18 Gaming, kami percaya bahawa permainan dalam talian patut menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan – bukan tekanan. Kami menyediakan alat kawalan kendiri dan sokongan penuh untuk memastikan setiap ahli di Malaysia bermain dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab.
Peringatan Penting: Permainan dalam talian adalah untuk hiburan semata-mata dan sepatutnya tidak dianggap sebagai sumber pendapatan tetap. Sila tetapkan had perbelanjaan yang bersesuaian dan hanya gunakan wang lebihan yang anda mampu untuk hilangkan. Jika anda atau orang tersayang memerlukan bantuan, pasukan sokongan 18 Gaming sedia membantu 24 jam sehari.
18 Gaming membina platform permainan yang mengutamakan kesejahteraan ahli. Bukan sekadar slogan – kami melaksanakannya dengan alat nyata dan sokongan berterusan.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan sendiri dalam akaun 18 Gaming anda. Apabila had dicapai, sistem kami akan menghalang deposit tambahan secara automatik supaya anda kekal dalam kawalan kewangan.
Tetapkan had masa sesi bermain anda di 18 Gaming. Platform kami akan menghantar peringatan apabila anda hampir mencapai had masa dan secara automatik menamatkan sesi apabila had dicapai.
Perlukan jeda? Aktifkan tempoh rehat selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda akan digantung sementara dan anda tidak boleh log masuk ke platform 18 Gaming.
Tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sehari. 18 Gaming akan menghentikan sesi permainan anda secara automatik apabila had kerugian dicapai untuk melindungi kewangan anda.
Pilih untuk mengecualikan diri daripada platform 18 Gaming untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Ini adalah langkah yang kami hormati sepenuhnya dan proses pengecualian dijamin sulit.
18 Gaming menghantar peringatan berkala semasa sesi permainan yang panjang, memaparkan jumlah masa yang telah berlalu dan jumlah yang telah dibelanjakan supaya anda sentiasa sedar tentang aktiviti permainan anda.
Semua alat permainan bertanggungjawab 18 Gaming boleh diakses terus dari tetapan akaun anda. Proses pengaktifan adalah mudah, cepat dan langsung berkuat kuasa. Berikut adalah panduan ringkas untuk menggunakannya:
Akses platform 18 Gaming dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Pastikan sambungan internet anda stabil.
Klik ikon profil di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu lungsur.
Pilih antara had deposit, had kerugian, had masa, tempoh rehat atau pengecualian diri mengikut keperluan semasa anda.
Masukkan nilai had yang dikehendaki dan klik "Simpan". Perubahan berkuat kuasa dengan segera. Had pengurangan berkuat kuasa serta-merta manakala peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 24–72 jam.
Jika anda memerlukan bantuan atau ingin mengaktifkan pengecualian diri, hubungi pasukan sokongan 18 Gaming melalui live chat 24/7 atau emel support@18gaming.net.
Had deposit membolehkan anda menentukan jumlah maksimum yang boleh anda deposit ke akaun 18 Gaming dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan. Ini adalah cara paling berkesan untuk mengurus bajet permainan anda dan mengelakkan perbelanjaan berlebihan.
Had kerugian menetapkan jumlah maksimum yang boleh anda kalah dalam tempoh tertentu. Apabila had dicapai, platform 18 Gaming akan menghalang anda daripada membuat pertaruhan tambahan sehingga tempoh had bermula semula.
Tetapkan had masa sesi bermain harian anda di 18 Gaming. Platform kami akan menghantar amaran 15 minit sebelum had dicapai dan menamatkan sesi secara automatik apabila masa tamat.
Pengecualian diri adalah langkah yang serius untuk ahli yang merasakan permainan mula menjejaskan kehidupan mereka. 18 Gaming menghormati setiap permintaan pengecualian diri dan melaksanakannya dengan segera serta sulit.
Perjudian bermasalah boleh menjejaskan sesiapa sahaja tanpa mengira latar belakang. Kenali tanda-tanda awal ini dan ambil tindakan sebelum ia menjadi lebih serius. Jika anda mengenali diri anda dalam mana-mana situasi di bawah, sila hubungi kami atau dapatkan bantuan profesional.
Jawab soalan-soalan di bawah dengan jujur untuk menilai sama ada tabiat permainan anda masih dalam kawalan. Ini bukan diagnosis perubatan – ia hanyalah panduan awal untuk kesedaran diri.
1. Adakah anda pernah berasa perlu untuk meningkatkan jumlah pertaruhan bagi mendapat keseronokan yang sama?
2. Adakah anda pernah gagal untuk berhenti bermain walaupun telah berniat berbuat demikian?
3. Adakah permainan dalam talian pernah menjejaskan hubungan anda dengan keluarga atau rakan-rakan?
4. Adakah anda pernah bermain menggunakan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan harian seperti sewa atau bil?
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar perkataan di 18 Gaming – ia adalah sebahagian daripada cara kami beroperasi setiap hari. Kami memahami bahawa ahli kami di Malaysia terdiri daripada pelbagai latar belakang, dan tanggungjawab kami adalah untuk memastikan platform ini kekal sebagai tempat hiburan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua.
Sejak platform 18 Gaming dilancarkan, kami telah melabur secara berterusan dalam teknologi dan proses yang membantu ahli membuat keputusan permainan yang lebih bijak. Sama ada anda bermain slot dalam talian, menikmati live casino, membuat pertaruhan pada perlawanan Liga Super Malaysia atau EPL, atau mencuba nasib dalam loteri – prinsip permainan bertanggungjawab tetap sama.
Kami percaya bahawa permainan bertanggungjawab bermula dengan pengetahuan. Itulah sebabnya 18 Gaming menyediakan maklumat yang jelas dan mudah difahami tentang risiko perjudian, cara menguruskan tabiat bermain dan di mana untuk mendapatkan bantuan jika diperlukan. Platform kami direka bentuk supaya alat kawalan kendiri mudah ditemui dan digunakan – bukan tersembunyi di suatu sudut yang sukar diakses.
Platform 18 Gaming beroperasi berdasarkan empat prinsip utama permainan bertanggungjawab:
Salah satu aspek paling penting dalam permainan bertanggungjawab adalah pengurusan kewangan yang bijak. Di 18 Gaming, kami menggalakkan ahli untuk hanya menggunakan wang lebihan – wang yang tidak diperlukan untuk keperluan asas seperti sewa, bil, makanan dan pinjaman. Jangan sekali-kali menggunakan wang yang dijana melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay atau FPX untuk tujuan lain selain yang anda mampu untuk kehilangan.
Sebelum bermain, tetapkan bajet yang tetap dalam fikiran anda dan patuhinya. Gunakan alat had deposit 18 Gaming untuk menguatkuasakan disiplin ini secara automatik. Ingat: kemenangan tidak dijamin dalam sebarang permainan, termasuk roulette, poker atau pertaruhan sukan. Semua permainan mengandungi unsur rawak dan keputusan adalah tidak dapat diramalkan sepenuhnya.
18 Gaming mempunyai dasar yang tegas terhadap penyertaan individu di bawah umur 18 tahun. Semua bakal ahli mesti menjalani proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya. Kami menggunakan teknologi semakan dokumen untuk memastikan setiap ahli memenuhi keperluan umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Kepada ibu bapa dan penjaga, kami menggalakkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa untuk menyekat akses kanak-kanak kepada laman web perjudian. Jika anda mengesyaki kanak-kanak menggunakan akaun anda atau akaun orang lain di 18 Gaming, sila hubungi kami dengan segera di support@18gaming.net dan kami akan mengambil tindakan serta-merta.
Pasukan sokongan 18 Gaming sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk sebarang isu berkaitan permainan bertanggungjawab.
Daftar akaun 18 Gaming hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat dengan alat kawalan kendiri lengkap. Deposit serendah RM10 melalui Touch 'n Go, DuitNow atau GrabPay. Anda kawal – kami sokong.